Controle Huurders helpt u om huurfraude tegen te gaan. Als verhuurder bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van het pand en is het dus van belang om aantoonbaar alles in het werk te stellen om misbruik te voorkomen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan huurfraude door onderverhuur, misbruik door bijvoorbeeld een wietplantage en een verhoogd brandrisico bij onprofessioneel gebruik van elektra.

Stelt u al alles in het werk om huurfraude te voorkomen?

We bieden een breed aantal diensten om een gezonde huurdersportefeuille te krijgen en te houden. Denk daarbij aan:

• Screening van kandidaten vooraf
• Periodieke controle om op de hoogte te blijven
• Een heldere terugkoppeling in de vorm van een rapportage

Voordat we aan de slag gaan maken we een afspraak om uw huidige huurdersportefeuille en de mogelijke problemen door te spreken. Wij starten met een online screening van uw (aspirant) huurders via ons screeningsplatform. Deze vullen we desgewenst aan met een juridisch onderbouwd advies over de van toepassing zijnde wettelijke passages in uw huurovereenkomsten. Ook is extra op de standaard rapportage van onze auditors een aanvullend onderzoek met bijhorende rapportage door PSG Recherche mogelijk. Dit is zowel mogelijk bij een eenmalige inspectie als bij een periodieke controle.

Het screenen van toekomstige huurders verricht Controle Huurders via een online screeningplatform. Het aanvragen van zo’n screening voor een potentiële huurder is in één minuut geregeld: U geeft van de kandidaat naam, e-mailadres en het mobiele telefoonnummer door. De kandidaat ontvangt hierop een uitnodiging voor de screening waarop deze zijn of haar gegevens zelf invoert.

Screeningopties

Het screeningplatform verzorgt op dit moment de volgende controles:

• ID check. Controleert de geldigheid van het ID-bewijs (VIS) en de identiteit door gezichtsherkenning.
• Bankrekeningnummer. Verifieert eenvoudig het bankrekeningnummer van uw kandidaat.
• BKR-toetsing, tevens mogelijk om via Focum of Experian te toetsen.
• Kadaster-check. Onderzoekt of uw kandidaat in het bezit is van onroerend goed.
• Kamer van Koophandel. Rechtstreekse koppeling met Company.info. Deze controleert of de kandidaat mogelijk conflicterende inschrijvingen heeft.
• Referenties/Verhuurdersverklaring. De kandidaat geeft toestemming voor een referentiecheck bijvoorbeeld bij voormalige verhuurders. De aanvraag hiervan gaat rechtstreeks naar de referent en de ingevulde referentie wordt rechtstreeks en digitaal geüpload in de screening.
• Eigen verklaring. Bij elk onderdeel van de screening kan de kandidaat een toelichting geven die u kunt meewegen.
• Uw kandidaat geeft toestemming voor het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). De kandidaat geeft toestemming voor deze aanvraag, waarna een medewerker van Controle Huurders de aanvraag doet en de uitkomst rechtstreeks upload in de screening.
• Multifile upload. Voeg naar wens een zelf in te vullen screeningoptie toe.

Whitelabel

Het screenen van personen vindt plaats via een online platform. Desgewenst kan dit ook in uw eigen online omgeving aangeboden worden. De kandidaten ontvangen vanuit uw naam en in uw vormgeving een uitnodiging voor deze screening. Neem gerust contact op om de mogelijkheden door te spreken.

Veilig en betrouwbaar

Het screeningsplatform is AVG-proof en maakt gebruik van beveiligde verbindingen. Aangezien een kandidaat zelf zijn of haar documenten direct upload worden deze privacy gevoelige bestanden niet via e-mailboxen of op verschillende plekken opgeslagen met risico’s op een datalek.

Screeningrapport

Nadat de kandidaat de volledige screening heeft afgerond ontvangt de verhuurder in een e-mail een link naar de screeningsrapportage. Hierin zijn alle gegevens van de kandidaat verwerkt. U dient de gegevens in dit rapport zelf te duiden.

Duiding van de screening

Wenst u verificatie van de screeninguitslag, een nader onderzoek en verklaring van de gegevens, dan kunt u kiezen voor de mogelijkheid om het aan Controle Huurders gelieerde particulier recherchebureau PSG Recherche deze rapportage nader te laten duiden.

PSG Recherche zal in dat geval het screeningsrapport doornemen en zelf een aanvullend onderzoek doen. Uit de resultaten van de screening en het aanvullend onderzoek volgt een beoordeling door één van onze specialisten. PSG Recherche checkt bijvoorbeeld open bronnen, aandachtslijsten, PEP/sancties, insolventieregister en andere toetsingsmogelijkheden. Het eindoordeel is een onderbouwd advies dat u als verhuurder kunt laten meewegen om tot een overeenkomst te komen met de kandidaat.

Als verhuurder houdt u altijd de verantwoordelijk voor de veiligheid van het pand. Maar vaak heeft u na het tekenen van een huurcontract nauwelijks persoonlijk contact meer met de huurders. Weet u precies wie er in uw pand woont? Misschien wordt de zolder onderverhuurd of zijn er andere illegale praktijken zoals een wietplantage.

Periodieke inspectie houdt verhuurder op de hoogte

Zorg dat u weet wat er gebeurt en laat uw vastgoed periodiek controleren zodat u niet voor nare verrassingen komt te staan. Met een terugkerende inspectie borgt u uw zorgplicht en voorkomt u aansprakelijkheid bij woonfraude. Auditors van Controle Huurders checken of het pand in goede staat is en of de huurder deze gebruikt volgens de voorwaarden in de huurovereenkomst.

Zorgplicht van verhuurders

Met het uitvoeren van de periodieke controle laat een verhuurder zien zijn zorgplicht serieus te nemen. De rapportages van de auditors na controlebezoeken kunnen als bewijs dienen dat u als verhuurder alles in het werk heeft gesteld om toezicht op het pand te houden mocht u aangesproken worden op uw zorgplicht.

Preventieve werking

Bijkomend voordeel van periodieke controle is dat huurders weten dat een verhuurder zijn verantwoordelijkheid serieus neemt. Met een terugkerend bezoek van auditors voelen uw huurders zich gezien.

Uitgebreide controle

Als aanvulling op standaard periodieke controle kan een verhuurder kiezen voor vaker, onregelmatiger, ad hoc of uitgebreidere controle.

Denkt u hierbij aan een controle op veiligheid en eventuele bouwkundige voorzieningen gericht op personen met een geestelijke en/of lichamelijke beperking. Bij ongebruikelijke omstandigheden gebruiken de auditors andere middelen zoals infrarood opnamen waarop warmtebronnen te zien zijn.

Om zicht te krijgen op onder meer de staat van het pand, de huurder en de directe omgeving, bezoeken inspecteurs persoonlijk het gebouw. Op basis van dit vooraf aangekondigde bezoek stellen zij een rapport op. In een kort gesprek met de bewoner en een visuele controle van het pand en de directe omgeving, zoeken de inspecteurs naar mogelijke onregelmatigheden. Ter ondersteuning van de rapportage maken de inspecteurs diverse foto’s, met name wanneer zij ongeregeldheden constateren. Met deze controle en de verslaglegging erop levert u als verhuurder voldoende inspanning om huurfraude te voorkomen en om aan uw zorgplicht te voldoen.

De inspecteurs werken volgens een checklist en vermelden alle bijzonderheden in de rapportage. Zo worden signalen vermeldt waaruit blijkt dat er bijvoorbeeld meer bewoners dan in het huurcontract staan gebruik maken van het pand. Verder komen aan bod onder andere de toegankelijkheid, (brand)veiligheid, blokkades van bijvoorbeeld galerijen, signalen over onveilige situaties bij buren, bereikbaarheid van vluchtwegen en niet professionele bedradingen in de meterkast.

Wanneer iemand een pand huurt dan is medewerking aan de audits vereist. De inspecteurs van Controle Huurders bezoeken het gebouw in overleg met de verhuurder en na bekendmaking van de afspraak aan de huurder. De frequentie van deze audits wordt met de verhuurder afgesproken en varieert van een eenmalige audit tot een periodieke controle waarbij de inspecteurs bijvoorbeeld elk kwartaal een controle uitvoeren.

De inspecteurs van Controle Huurders worden geselecteerd op basis van hun opmerkzaamheid. Zij krijgen een interne opleiding en worden regelmatig geëvalueerd op gedrag en de bevindingen zoals zij die rapporteren. Uiteraard gedragen zij zich volgens de geldende gedrags- en fatsoensnormen.

Een auditor vertegenwoordigt tijdens een controle de verhuurder. Wanneer zij onregelmatigheden of tekenen van huurfraude zien dan zullen zij dit terugkoppelen aan de verhuurder zodat deze passende maatregelen kan nemen. De verhuurder kan mede op basis van rapportages van de inspecteurs actie ondernemen om de veiligheid te verhogen, te voldoen aan de zorgplicht en zo de zeer hoge boetes voor huurfraude voorkomen. Indien er sprake is van een bijzondere situatie (denk aan huurachterstand/klachten van medebewoners) kan er te allen tijde een extra controle worden uitgevoerd.

Controle Huurders heeft specifiek voor uw huurders de informatieve website (www.propertyauditservices.nl) ontwikkeld, waarop uw huurder direct het antwoord kan vinden op de meest gestelde vragen. Op de website wordt uitgelegd waaraan onze auditors te herkennen zijn, hoe zij zich gedragen en welke taak zij hebben. Ook wordt aangegeven op welke wijze uw huurder contact op kan nemen voor vragen of opmerkingen. De website vormt voor uw huurder het portaal voor opmerkingen en afhandeling van vragen.

Op deze manier neemt Controle Huurders u zoveel mogelijk werk uit handen en presenteert zij zich namens u aan uw huurders.

Met onze aanpak nemen wij uw zorg uit handen. Concreet bieden wij u:

• Een significante reductie van identiteitsfraude;
• Een gezonde(re) huurdersportefeuille;
• Significante reductie van uw risico’s.

Samengevat: een efficiënte, veilige en snelle screening met minder kosten, minder zorgen en minder voorzieningen voor schade. Neem gerust contact op met Controle Huurders om door te spreken hoe we u van dienst kunnen zijn.